Svar på dina frågor kring leveranser och returer, reklamationer och andra funderingar som du har. Vi skickar med Postnord och DHL och hjälper dig rätt om du behöver komma i kontakt med dessa. Vi lovar att göra vårt yttersta för att du ska bli nöjd med din leverans från 11hektar.
När får jag min leverans?
Leverans sker som standard inom 1-4 dagar
En beställning lagd innan kl.13 skickas ofta redan samma dag
När din order är packad får du en sändningsbekräftelse till din mail
Där finns info om vilken speditör (Postnord eller DHL) ditt paket skickas med, samt spårningsnummer som du använder på deras hemsida.
Ibland köper man fel, vi förstår det. Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Vi förutsätter däremot att du inte brutit förpackning, i och med att det är hygienartiklar. Kontakta oss på info@11hektar.se så hjälper vi dig. Vid byte eller retur står köparen för frakten och skickar paketet till oss.
