Svar på dina frågor kring leveranser och returer, reklamationer och andra funderingar som du har. Vi skickar med Postnord och DHL och hjälper dig rätt om du behöver komma i kontakt med dessa. Vi lovar att göra vårt yttersta för att du ska bli nöjd med din leverans från 11hektar.
Det är fel i min leverans!
Har du fått fel produkter eller något annat tokigt i beställningen? Vi börjar med att be ödmjukt om ursäkt. Därefter kontaktar du oss enligt nedan.
Ibland köper man fel, vi förstår det. Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Vi förutsätter däremot att du inte brutit förpackning, i och med att det är hygienartiklar. Kontakta oss på info@11hektar.se så hjälper vi dig. Vid byte eller retur står köparen för frakten och skickar paketet till oss.
